Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của au2. Việc đăng ký và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung này.
Những điểm quan trọng
Chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ au2. Đây là điều kiện bắt buộc, không có ngoại lệ.
Mọi giao dịch thực hiện bằng VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn.
Mỗi người dùng chỉ được đăng ký một tài khoản au2. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư liên quan có thể bị hủy theo quy định.
Mọi chương trình khuyến mãi, bonus và hoàn tiền đều có điều kiện cụ thể. Đọc kỹ điều kiện từng ưu đãi trước khi kích hoạt.
au2 không dung thứ mọi hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hay thao túng kết quả. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
au2 cung cấp công cụ tự giới hạn và tự loại trừ. Người dùng cần chơi trong khả năng tài chính và không để cờ bạc ảnh hưởng cuộc sống.
Chào mừng bạn đến với au2 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa au2 và bạn ("Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung trên website au2.onl cũng như ứng dụng di động au2.
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của au2, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này, bao gồm mọi chính sách liên quan được đề cập hoặc dẫn chiếu.
au2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ au2, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. au2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu phù hợp như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản au2. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm:
au2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách. Trong trường hợp nghi ngờ bảo mật, au2 có quyền tạm khóa tài khoản để bảo vệ người dùng.
au2 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND (đồng Việt Nam) và được mã hóa bảo mật đầu cuối.
Về nạp tiền:
Về rút tiền:
Các quy định sau áp dụng cho mọi hình thức cá cược và giải trí trên nền tảng au2, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Game Slot và Bingo:
Đối với Sportsbook, kèo Live (cá cược trong trận) phụ thuộc vào tốc độ kết nối Internet của người dùng. au2 không chịu trách nhiệm nếu lệnh cá cược bị từ chối do trễ kết nối từ phía người dùng.
au2 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus nạp tiền, hoàn tiền cược và đặc quyền VIP cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người dùng phải đọc kỹ trước khi tham gia.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
au2 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
au2 cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động của mình:
au2 không cho phép trẻ vị thành niên (dưới 21 tuổi) sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ au2, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
au2 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho au2 thu thập và xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm:
au2 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: xử lý giao dịch thanh toán).
Toàn bộ nội dung trên nền tảng au2, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm, mã nguồn và tên thương mại, là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của au2 hoặc đối tác cấp phép hợp pháp.
Bạn không được:
au2 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ khách hàng au2 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy trình thông thường.
au2 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. au2 không chịu trách nhiệm về:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của au2 không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và au2 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trực tiếp.
Để khởi đầu quá trình giải quyết tranh chấp, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ au2 qua email [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề và bằng chứng liên quan. au2 cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay dịch vụ au2, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Đội ngũ hỗ trợ au2 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần. Tất cả nhân viên hỗ trợ sử dụng tiếng Việt và cam kết phản hồi nhanh chóng, chính xác mọi thắc mắc của bạn.